用户充值、消费服务协议
本协议系由本公司与所有使用本公司产品客户端的主体（包括但不限于个人、团体等）（以下简称“用户”），在本公司产品客户端充值、消费星程值及相关服务所订立的有效合约。通过本公司产品客户端进行充值、消费星程值即表示接受本协议的全部条款。
一、星程值的充值
1、本公司产品客户端中，用户通过任何支付手段为其帐号充值所直接获得的均为“星程值”。
2、用户理解并同意：充值星程值不适用无理由退换，充值一旦成功，充值即确定完成，本公司有限公司将不提供任何更改、修正服务。用户不得以消费完成后账户内仍有剩余星程值为由要求退费。用户为用户帐号充值所获得的“星程值”亦不会因本公司产品客户端服务的中止、中断而退还。
3、当用户在本公司产品客户端进行充值时，用户必须仔细确认自己的帐号及信息，若因为用户自身输入帐号错误、操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错帐号、错选充值种类等情形而损害自身权益，不得因此要求本公司作任何补偿或赔偿。
4、用户在充值时使用其他第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行卡账号、密码、验证码等；用户同意并确认本公司对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。
5、本公司产品客户端是用户帐号唯一合法充值并获得“星程值”的途径，通过其他渠道购买或获得的“星程值”不受本公司保护，本公司随时有权封闭帐号、回收“星程值”。
6、若因违反本协议，导致账号被冻结及/或终止使用的用户，不得因此要求本公司作任何补偿或赔偿。
7、若因本公司产品客户端自身充值故障原因造成用户充值失实，在本公司产品客户端恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，本公司将根据用户充值情况作出如下变动及补救措施：
(1)因本公司产品客户端充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，本公司予以补其差额；
(2)因本公司产品客户端充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，本公司有权追回差额。
二、星程值的消费
1、星程值是在本公司产品客户端专用的虚拟货币，用于购买本公司产品客户端相关服务或商品，鉴于本公司产品客户端提供的服务或商品的性质特殊，属于不宜退货的商品，因此，使用星程值在本公司产品客户端上购买的服务或商品，不适用无理由退货规定。
2、用户理解并同意：本公司产品客户端对提供的服务或商品实行先支付相应的“星程值”后提供服务或商品的方式，用户及时、足额、合法的支付订单所需的“星程值”是本公司产品客户端向用户提供服务或商品的前提。
3.用户理解并同意：其使用其帐户内的“星程值”购买服务或商品一旦成功，本公司将不提供任何订单更改、修正服务。用户购买本公司产品客户端提供的服务或商品，并已支付的“星程值”，将无法退还。
4、用户购买本公司产品客户端提供的服务和商品时，需先登录符合本公司产品客户端规则的帐号或注册本公司产品帐号进行登录，并充值获得“星程值”后根据页面提示提交选购的服务或商品信息。用户在提交订单时登录的帐号是本公司产品客户端确认用户身份的唯一依据。
5、用户应当保证在使用本公司产品客户端服务过程中遵守诚实信用的原则。用户在使用用户帐户内的“星程值”支付购买服务或商品款项过程中，将被邀请复查购买服务或商品的信息，包括单价、服务或商品名称，付款方式和费用等。该存储于本公司产品客户端服务器的订单信息将被认为是用户的该次购买行为对应的付款和争议事项的证据。用户点击“确认购买”（文字内容可根据页面需要调整）意味着用户认可订单表格中包含的所有信息。本公司拥有以上约定条款最终解释权，以上协议中未约定事项以《本公司产品用户协议》中的约定为准。